Por favor, lee atentamente las presentes disposiciones que rigen el uso del sitio web (en adelante denominadas las "Condiciones de Uso"). El acceso al Sitio y a los servicios ofrecidos está reservado a personas mayores de 15 años.

Si tienes menos de 18 años, solicita a tus padres o tutores legales que te expliquen los términos o conceptos que no comprendas y que validen contigo la decisión de aceptar en su totalidad estas Condiciones de Uso.

1 - Responsabilidades y obligaciones

Artículo 1.1: Hitty utiliza recursos de diseño y temática inspirados en el universo virtual Habbo y ofrece a sus usuarios una alternativa comunitaria gratuita. La finalidad de esta plataforma es brindar una experiencia recreativa enriquecida mediante la gestión directa de su propia comunidad y una economía virtual accesible sin coste obligatorio. Hitty es un proyecto sin fines de lucro: los ingresos por donaciones o compras opcionales se reinvierten en el mantenimiento de servidores, estabilidad de red y creación de nuevos contenidos. El cliente de juego se basa en el emulador Arcturus y la interfaz Nitro V2 de código abierto. Consultar el código fuente de NITRO V2

Artículo 1.2: Cualquier comunicación o requerimiento oficial dirigido a Hitty por parte de Sulake Corporation u organismos autorizados deberá ser remitido a través de canales directos y verificables con los administradores de Hitty. Nos reservamos el derecho de validar la autenticidad de los remitentes antes de gestionar cualquier solicitud para evitar intentos de suplantación.

Artículo 1.3: Con respecto a la protección de menores, Hitty cuenta con un equipo de moderación activo para salvaguardar la convivencia comunitaria. Dicha moderación aplica sanciones inmediatas ante cualquier conducta que contravenga nuestras normas. La seguridad de los usuarios es primordial y se combate activamente cualquier intento de acoso o conducta inapropiada mediante herramientas de supervisión dentro de los límites técnicos aplicables.

Artículo 1.4: Cualquier persona o colaborador externo que preste apoyo técnico o creativo a Hitty lo hace de manera voluntaria y en el marco de sus habilidades técnicas generales sin relación societaria directa.

Artículo 1.5: El proyecto Hitty opera como un espacio de entretenimiento comunitario para los aficionados a los mundos virtuales. Si en algún momento se presentara una notificación fehaciente y legítima de derechos de autor por parte de los titulares oficiales, nos comprometemos a tomar las medidas oportunas con la mayor diligencia.

Artículo 1.6: Todos los concursos y eventos organizados en Hitty que involucren recompensas o premios especiales están sujetos a sus propias bases y directrices, las cuales se detallan en cada publicación correspondiente. Para verificar la legitimidad de las entregas, se podrá solicitar a los ganadores una confirmación gráfica con fines de difusión comunitaria.

Artículo 1.7: Las canciones y temas musicales accesibles mediante la rocola o reproductores en el juego son emitidos con fines estrictamente ambientales y no constituyen venta de material sonoro. No se permite ni se facilita la descarga de archivos musicales protegidos.

Artículo 1.8: Si un usuario olvida su contraseña para acceder a Hitty, deberá indicar su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta. Se remitirá un código de verificación para restablecer la contraseña. Si el usuario no tiene acceso a su correo registrado o no lo recuerda, no será posible recuperar el acceso a dicha cuenta por motivos de seguridad.

Artículo 1.9: El equipo de Hitty vela continuamente por la seguridad de la comunidad frente a intentos de fraude o estafa. El equipo de moderación podrá intervenir de oficio si detecta conductas irregulares y tomar las medidas necesarias para restablecer el orden comunitario.

Artículo 1.10: Hitty pone a disposición herramientas de seguridad adicionales, tales como el código PIN y la autenticación en dos pasos (2FA), para prevenir accesos no autorizados. En caso de pérdida de bienes por negligencia en el resguardo de credenciales, no se garantiza el reembolso de artículos virtuales.

Artículo 1.11: Los usuarios tienen derecho a consultar o solicitar la supresión de sus datos personales almacenados conforme a las normativas de protección de datos aplicables, contactando mediante el correo vinculado a la cuenta.

Artículo 1.12: Escala de sanciones aplicables a fraudes y estafas en el juego: Primera falta leve: suspensión temporal de 7 días y sanción económica en créditos del juego. Primera falta grave: suspensión de 14 a 30 días. Reincidencia: suspensión prolongada o permanente con retirada de objetos involucrados en la infracción. Tercera falta o falta extrema: expulsión definitiva y bloqueo de acceso.

Artículo 1.13: Queda terminantemente prohibida la compra, venta o intercambio de cuentas, créditos, furnis o cualquier elemento del juego a cambio de dinero real. Las cuentas involucradas serán suspendidas de manera permanente.

Artículo 1.14: La adquisición voluntaria de ventajas estéticas o rangos en Hitty no exime al usuario del cumplimiento estricto de las normas comunitarias ni le otorga privilegios de impunidad frente a sanciones.

Artículo 1.15: La administración se reserva el derecho de sancionar, retirar bienes ilícitos o suspender temporal o definitivamente cuentas principales y asociadas en caso de vulneración flagrante del reglamento.

2 – Condiciones de la tienda y aportaciones

Artículo 2.1: Hitty dispone de una tienda virtual donde los usuarios pueden obtener elementos opcionales y ventajas estéticas dentro del juego. La participación en la tienda es enteramente voluntaria y no es indispensable para disfrutar de la experiencia de juego completa. Las aportaciones recibidas se destinan al sostenimiento de la infraestructura, dominios y servidores. Los pagos son gestionados por pasarelas de pago externas e independientes. Los menores de 18 años deben contar con la expresa autorización de sus progenitores antes de realizar cualquier aportación.

Artículo 2.2: En caso de incidencia técnica durante una recarga imputable a la plataforma, el usuario podrá comunicarse a través del soporte oficial en un plazo razonable con el comprobante de la transacción a [email protected] para verificar y acreditar el beneficio correspondiente.

Artículo 2.3: Al tratarse de contenidos y servicios digitales de suministro inmediato y ejecución instantánea en el juego, el usuario acepta de forma expresa la entrega inmediata del bien virtual adquirido.

Artículo 2.4: Las compensaciones por incidencias técnicas comprobadas se gestionarán mediante acreditación del producto virtual o cupones internos. No habrá devoluciones monetarias en caso de interrupción del servicio ajena o cierre definitivo de la plataforma.

Artículo 2.5: Todos los bienes obtenidos en Hitty son estrictamente virtuales y no tienen valor monetario en el mundo real. El usuario es responsable del uso que dé a su cuenta y a los objetos asignados a ella.

Artículo 2.6: La administración se reserva el derecho de ajustar, catalogar o actualizar objetos, placas o contenidos dentro del juego para preservar el equilibrio de la economía virtual y el correcto funcionamiento técnico.

Artículo 2.7: Las donaciones voluntarias y traspasos de objetos entre usuarios son responsabilidad exclusiva de las partes. En caso de reclamo fundado por error evidente o transferencia fraudulenta, el usuario podrá reportarlo al soporte en un plazo máximo de 3 días para su debida evaluación.

3 - Normas de conducta y convivencia

Artículo 3.1: El acceso y uso de Hitty implica la aceptación plena de todas las normas descritas en este documento y aquellas directrices de convivencia básicas que rigen la vida en comunidad.

Artículo 3.2: Están prohibidos los insultos reiterados, el acoso, las amenazas, el chantaje y la solicitud de contraseñas o datos privados de otros jugadores. Los infractores serán sancionados inmediatamente.

Artículo 3.3: Se prohíbe terminantemente cualquier conducta, conversación o intercambio de material de contenido sexual o explícito. La protección de los usuarios, especialmente los menores de edad, es prioritaria y su transgresión conlleva baneo permanente inmediato.

Artículo 3.4: Está prohibido el aprovechamiento malicioso de fallos (bugs), la explotación de vulnerabilidades o el empleo de programas y scripts de terceros diseñados para manipular paquetes de red o alterar el funcionamiento del juego.

Artículo 3.5: Queda estrictamente prohibido realizar publicidad o difusión de otros servidores, sitios externos o juegos similares a Hitty, ya sea en chats públicos, mensajes privados, foros o perfiles. La infracción conllevará el bloqueo permanente de la cuenta y la IP.

Artículo 3.6: El sistema de llamadas de ayuda y alertas a los moderadores debe emplearse con responsabilidad. El envío repetido de falsas alertas o reportes sin fundamento será sancionado con advertencias y bloqueos temporales.

Artículo 3.7: Los nombres de usuario, salas o grupos no deben contener vocabulario obsceno, discriminatorio, racista ni expresiones que atenten contra la dignidad humana. La administración podrá modificar o eliminar aquellos nombres que incumplan esta pauta.

Artículo 3.8: Se prohíbe incitar a los usuarios a registrarse o trasladarse a plataformas externas de juego mediante cualquier tipo de mensaje directo o encubierto.

Artículo 3.9: Está prohibido el uso indebido de multicuentas creado para alterar estadísticas, saturar el rendimiento del servidor o realizar flood/spam masivo.

Artículo 3.10: La comercialización o intento de transacción de furnis, monedas o cuentas a cambio de dinero real o bienes físicos está penada con expulsión permanente del juego.

Artículo 3.11: No se tolerará ningún acto de hostigamiento, difamación, discriminación por motivos de origen, género, orientación sexual, religión u opinión.

Artículo 3.12: Se prohíbe realizar acciones destinadas a impedir el acceso de otros jugadores al juego o saturar deliberadamente salas comunitarias.

Artículo 3.13: Está prohibido hacerse pasar por otro usuario, miembro del equipo de moderación o administrador del hotel.

Artículo 3.14: Los usuarios deben atender y respetar las indicaciones impartidas por los miembros del equipo de moderación y administración durante eventos y situaciones de resolución de conflictos.

Artículo 3.15: Queda prohibida la difusión de datos personales, imágenes privadas o información identificable de terceros sin su consentimiento explícito (doxing).

Artículo 3.16: El uso de redes VPN anónimas, proxies o herramientas para evadir sanciones previas podrá ser motivo de restricción automática del acceso.

Artículo 3.17: Se prohíbe estrictamente la apología del terrorismo, crímenes de odio, genocidios históricos o discursos violentos en cualquier canal de comunicación del hotel.

Artículo 3.18: Cualquier alteración fraudulenta para conseguir placas, premios o posiciones en rankings mediante trampas acarreará la anulación de recompensas y sanciones a los implicados.

Artículo 3.19: Los intentos de robo de cuentas, phishing o modificación ilegítima de bases de datos serán perseguidos con bloqueo total de acceso.

Artículo 3.20: El equipo de administración cuenta con facultades de supervisión en salas y foros públicos para garantizar el cumplimiento de las normas y la seguridad del entorno virtual.

Artículo 3.21: Los moderadores autorizados podrán acudir a cualquier sala pública o privada donde se haya generado un reporte de infracción para evaluar y resolver la situación.

4 – Juegos de azar y dinámicas de apuestas

Artículo 4.1: Algunas actividades organizadas por la comunidad pueden incluir dinámicas basadas en el azar donde se apuesten furnis o diamantes del juego.

Artículo 4.2: La participación en dinámicas de apuestas dentro del juego está reservada a personas mayores de 18 años.

Artículo 4.3: Los objetos apostados pueden perderse como resultado natural de la dinámica de juego. No habrá compensación ni devolución por parte del hotel ante derrotas en apuestas.

Artículo 4.4: Los juegos de azar dentro de Hitty no otorgan premios en dinero real. Todos los bienes ganados o apostados son puramente ficticios y carecen de valor comercial fuera de la plataforma.

Artículo 4.5: Queda prohibida la creación de casinos o salas de juego clandestinas que no respeten las pautas de transparencia de la comunidad. Aquellas que generen estafas reiteradas serán cerradas.

Artículo 4.6: Hitty se reserva el derecho de clausurar salas de apuestas que infrinjan la convivencia o incurran en prácticas fraudulentas.

Política de protección de datos personales

Puedes desactivar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil. Al hacerlo, tu información dejará de ser pública para el resto de usuarios. Los datos personales son tratados con confidencialidad y conforme a las mejores prácticas de seguridad digital. Para reactivar una cuenta previamente desactivada, basta con iniciar sesión con las credenciales originales.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros miembros. Esta Política de Protección de Datos tiene como finalidad informarte de tus derechos y la forma en que se gestionan los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del juego. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

Hitty almacena la información indispensable para el funcionamiento de los servicios en servidores seguros. Al registrarte y hacer clic en aceptar, confirmas tu conformidad con el tratamiento técnico de tus datos según lo aquí indicado.

Los menores de edad deben contar con la orientación de sus padres o tutores antes de registrarse en la plataforma y compartir cualquier tipo de información.

Si tienes consultas acerca del tratamiento de tu cuenta o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación, puedes escribirnos por correo electrónico.

Tu consentimiento

El uso del Sitio y la creación de una cuenta de usuario implican la aceptación de esta Política de Privacidad y de las Condiciones Generales de Uso.

Uso de datos personales

Se consideran datos necesarios para la gestión del servicio tu nombre de usuario elegido, correo electrónico de recuperación, dirección IP de conexión por motivos de seguridad y, en su caso, preferencias de personalización en la web.

Los formularios del sitio indican claramente los campos obligatorios para el registro y los opcionales. Por motivos de seguridad y moderación, los registros de chat en espacios públicos pueden conservarse durante un periodo determinado para atender reportes.

Utilizamos cookies técnicas destinadas a recordar tu sesión activa, preferencias de interfaz (modo oscuro o claro) y rendimiento del portal. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, si bien ciertas funcionalidades del sitio podrían requerirlas para operar con normalidad.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos técnicos se emplean para:

1. Garantizar el correcto funcionamiento de tu cuenta y los servicios del juego.

2. Permitirte interactuar en salas y enviar mensajes a amigos dentro del juego de forma segura.

3. Gestionar la seguridad, verificación de acceso y recuperación de contraseñas olvidadas.

4. Proporcionarte acceso a los eventos, noticias, foros y herramientas comunitarias.

5. Notificarte actualizaciones importantes de la plataforma o novedades sobre eventos.

6. Informarte sobre cambios relevantes en los términos y condiciones o políticas del sitio.

7. Analizar estadísticas generales de rendimiento para optimizar la velocidad y estabilidad del servidor.

8. Prevenir accesos no autorizados, fraudes, trampas y garantizar la seguridad de la comunidad.

9. Dar cumplimiento a requerimientos de seguridad y normativas aplicables.

Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros. La información técnica únicamente es procesada por las herramientas internas del servidor y, en el caso de pagos voluntarios, por las pasarelas bancarias correspondientes que procesan de forma cifrada las transacciones.

Foro de debate y mensajería comunitaria

Los foros y mensajes públicos son visibles para la comunidad. Recuerda no publicar jamás información sensible como números de teléfono, direcciones reales ni contraseñas.

Derechos de acceso, rectificación y supresión

Puedes solicitar la actualización o supresión de tus datos de usuario contactándonos a través del correo oficial de soporte con la cuenta de email registrada.

Seguridad de la información

Aplicamos protocolos de cifrado y medidas de seguridad técnicas para proteger las contraseñas e información de las cuentas frente a accesos indebidos. Te recomendamos utilizar contraseñas complejas y activar la autenticación 2FA.

Modificaciones de las condiciones

Hitty podrá actualizar estas Condiciones Generales y Políticas de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación sustancial se anunciará en la portada o en la sección de noticias del sitio.

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Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, duda sobre las normas o solicitud de asistencia técnica, ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención. Nuestro equipo procura responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

1 - Contacto por correo electrónico

Puedes escribirnos directamente a nuestra casilla de soporte: [email protected].

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También puedes abrir un ticket de asistencia a través del Centro de Soporte disponible en el hotel.

Última actualización: 23/08/2026.